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买iPhone不送充电器用户告赢苹果获赔7000元!

来源:天博体育在线登录 作者:天博体育登陆官网

  据凤凰科技报道,巴西一家法院最近下达了一个判决,苹果公司因为 iPhone 包装盒中

  这件事的起因,其实就是消费者控告苹果,销售的手机没有搭配充电器。而苹果自己的辩护也非常有“苹果味”,他们表示用户在购买 iPhone 时,苹果并没有被要求购买充电插头,因此算不上强买强卖。

  苹果官方认为虽然 iPhone 使用的是 Lightning 接口,但苹果提供了一根 Lightning 转 USB-C 接口的充电线,所以任何 USB-C 充电插头都可以使用。

  而在听了双方的观点后,法官皮涅罗调查发现,iPhone 提供的充电线不可能与其他充电插头一起使用,因此消费者不得不购买苹果的产品。

  因此,苹果犯有“搭配销售”(married sale) 的罪名,应当赔偿受害消费者。

  在 iPhone 13 还没开始销售的时候,巴西消费者保护监管机构就已经在调查苹果了。

  在 2021 年,政府机构就对苹果公司处以 200 万美元的罚款,原因是“误导性广告、销售没有充电器的设备以及不公平的条款。”

  相关政府官员在接收采访时表示,将手机和充电器单独销售是不合法的,因为“你只能用充电器给设备充电”,因此苹果客户必须购买两种产品(iPhone + 充电器)。

  或许是因为被罚款太多,亦或许是因为巴西税太高,iPhone 13 在巴西的售价堪称“世界最贵”。

  而在国内的苹果官网上,同款同配置的报价是 8999 元人民币,比巴西版便宜了 3000 元。

  而在苹果被巴西法院判决赔偿消费者的新闻出来后,很快就冲上了微博热榜第二:

  有网友表示,这事挺可悲的,花大价钱买了个 iPhone回来,结果不送充电器,还要再花钱买个充电头,所以这个环保意义在哪里呢?

  还有网友认为,苹果不送充电头,并没有带来手机价格下降,本质就是一个减成本增利润的商业行为,于用户而言并没有好处。另外,如果使用第三方充电器导致 iPhone 出现故障,那这个责任又该归属给谁呢?

  针对苹果 iPhone 不配备充电器,也有中国的法律系学生和律师起诉苹果官方。

  据上海法制报报道,因苹果新产品不再赠送适配充电器,来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭,她们请求苹果公司交付手机充电器,并承担违约责任,支付另行购买适配器的费用。

  起诉苹果的方同学表示,“根据从物随主物移转和社会交易习惯 ,购买手机理应配备充电器。”

  也有律师发起了对苹果的诉讼,要求赔偿 149 元损失,不过一审判决驳回其诉讼请求,这位律师也表示将再度发起上诉。

  一是,法院认为苹果购买页面标注不随手机配备电源适配器属于格式条款,但格式条款并没有免除己方责任、加重对方责任、排除对方主要权利,属于有效的格式条款。

  二是,法院认为电源适配器属于从物,但双方对从物的转移是另有约定的,苹果公司不交付充电器不违反法律规定,亦不违约。

  一是,法院认为苹果购买页面标注不随手机配备电源适配器属于格式条款,但格式条款并没有免除己方责任、加重对方责任、排除对方主要权利,属于有效的格式条款。

  二是,法院认为电源适配器属于从物,但双方对从物的转移是另有约定的,苹果公司不交付充电器不违反法律规定,亦不违约。

  而关于“苹果不送充电器”这一事,浪歌觉得知乎网友 @pansz 做了最鞭辟入里的分析:

  苹果想方设法想要植入的理念就在于这个充电器是「送」的。... 但凡想要去掉充电器的 JS (奸商),都会让你认为充电器是「送」的。

  苹果想方设法想要植入的理念就在于这个充电器是「送」的。... 但凡想要去掉充电器的 JS (奸商),都会让你认为充电器是「送」的。

  我的看法在于:如果是一件赠品,不送确实是没有问题。但关键问题在于充电器能否视为手机的赠品?

  我的看法在于:如果是一件赠品,不送确实是没有问题。但关键问题在于充电器能否视为手机的赠品?

  一个电子设备能不能将「必要配置」用话术洗白成「赠送配置」。这才是问题的核心。

  一个电子设备能不能将「必要配置」用话术洗白成「赠送配置」。这才是问题的核心。

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